维修
保修政策
UTILEV责任
对第一个 1200 使用小时或自新车交货日起的第一个使用年度（以先到者为准）内、在正确使用和适当维护的前提下、UTILEV新叉车的任何材质和工艺上的缺陷造成的故障，UTILEV各地服务中心及授权人员将负责就客户的保修申请进行免费服务。
用户责任
驾驶员必须持有特殊车辆或叉车驾驶执照，并遵守UTILEV随车操作手册的相关指导。用户应根据UTILEV的随车操作手册所要求的保养计划进行保养，并仅使用UTILEV中国认可的零件。在申请保修时，UTILEV将要求客户提供证据证明他们已经遵守了这些要求。
不在保修范围内项目
- 正常或加速磨损和使用的零件，包括但不局限于油脂、制动器、轮胎、电瓶、液压油管、轴承、开关、接触器（及类似功能的电气元件）、橡胶封条；
- 使用非UTILEV中国认可的零件而造成的故障或损坏；
- 缺少保养或保养不当造成的故障；
- 根据随车操作手册和已公布的保养计划进行的定期保养工作，包括但不限于保养调节零件、滤清器、火花塞、电动马达碳刷、螺栓和螺母的拧紧、松脱的电线和电缆的拧紧、接头的拧紧、灯泡和保险丝的更换；
- 因滥用或疏忽导致的故障，包括但不限于超载、在缺乏足够的冷却液或润滑油状态下运行、供油过多、超速、不正确的存放、起动、预热、磨合或停机等操作、未经许可的设备改动、使用不合格的油脂或燃料、以及燃料或油脂中的水、灰尘或其它污染物导致的故障、事故；
- 其它不属于零件材料原因或安装工艺缺陷的故障。
- 用户已发现车辆出现故障、或应当发现车辆出现故障、或车辆报警系统已发出故障报警而没有立即采取适当的措施而导致故障加剧产生的维修费用；
- UTILEV未授权的任何个人或公司对UTILEV叉车进行维修或改动，该车就不能享受保修服务；
- 任何除修复叉车保修范围内故障所需的零件或人工以外的直接或间接费用。
